COCOタク北九州小倉店のご利用は、ご相談 → ご予約 → ご送迎 → お会計の4ステップです。 ご相談とお見積りは無料で、お見積りをご確認いただいてからご予約が確定します。 ご予約の受付は24時間365日、当日のご依頼もご相談いただけます。
はじめてペットタクシーをお使いになる方から、「どこまで決めてから電話すればいいのか」というお声をいただきます。 このページでは、どのステップで何が決まるのか、そしてご相談のときに何をお伝えいただくと話が早く進むのかを、順にご説明します。
| ステップ | 当店がすること | この時点で決まること |
|---|---|---|
| ① お電話・WEBでのご相談 | ご希望をうかがい、ご納得いただける料金をご提案します | 金額（お見積り）。まだご予約ではありません |
| ② ご予約 | お見積りの内容をご確認いただいてから確定します（お電話・メール可） | 日時とご予約の確定 |
| ③ ペットの送迎 | ご予約の日時にお迎えにあがり、安全・確実にお送りします | — |
| ④ お会計 | ご送迎の完了後に精算します | お支払い（現金・クレジットカード） |
ご相談の時点では、まだお約束は発生しません。金額をご覧になってからお決めいただけます。
まずはお電話・LINE・ご予約フォームのいずれかでご連絡ください。24時間承っています。
次の点をお知らせいただくと、その場でお見積りをお出ししやすくなります。すべて決まっていなくても構いません。
当店が実際にご依頼をお受けできないことがあるのは、次の2つの場合です。
いずれも「その内容はお受けしません」という意味ではなく、先のご予約で車がふさがっている・道路の状況で時間をお約束しかねる、という理由です。 ですので、この時間帯をご希望の場合ほど、日程が決まった段階でお早めにご相談いただくと確実です。お時間に幅を持たせられる場合は、その旨もあわせてお知らせください。
ややこしいのですが、料金が変わる時間帯と、ご予約が埋まりやすい時間帯は別ものです。
つまり、割増のかからない8時〜21時のなかにも、埋まりやすい時間帯があるということです。 「安い時間はきっと混んでいるのだろう」と、ご相談をためらわれる必要はありません。ご希望の時間をそのままお聞かせいただき、空きがあるかどうかは当店にお調べさせてください。
なお、ワクチン・狂犬病予防が未接種のペットちゃんなど、方針としてお受けできないケースは、上記の時間帯の混み合いとはまったく別のことがらです。お受けできないケース（サービス一覧） に正直にまとめています。
お見積りの金額にご納得いただいたうえで、お電話またはメールでご予約が確定します。
日程が動く可能性があるときも、まずは押さえていただいて構いません。 当店のキャンセル料は前日12時までは無料ですので、その時点までにご一報いただければ費用は発生しません。 「予定が固まってから」とお待ちいただくあいだに、ご希望の時間が埋まってしまうことのほうが、飼い主さまにとってご不便だと考えています。
キャンセル料の全体とお支払い方法は、ペットタクシーの料金表 に掲載しています。
引っ越しの日のように、搬入や鍵のお受け取りでお時間のご指定が生じやすいご利用については、引っ越しに伴うペットの移動で当日の進め方をご説明しています。 飛行機のお時間から逆算が必要なご利用は、ペットの空港送迎（ご予約・お見積り）をご覧ください。
ご予約の日時に、専用車両でお迎えにあがります。
乗り降りにご不安がある場合は、ご予約のときにお知らせください。当日ではなく事前にうかがえると、車の準備を整えてお迎えにあがれます。
診察やトリミングのあいだお待ちする往復のご利用もできます（10分まで待機は無料）。使い方は 往復・待機・付き添い同乗の使い方 にまとめています。
ご送迎が終わったあとに精算します。お支払いは現金またはクレジットカードです。
料金は事前のお見積りでご確認いただいた内容に沿って精算しますので、当日になって慌てることはありません。
ご相談とお見積りは無料です。まずはご希望の日時と、お迎え場所・行き先をお聞かせください。
対応している送迎の種類は ペットタクシーのサービス一覧と選び方、お伺いできる地域は 対応エリア別のご案内、サービス全体は 北九州市のペットタクシー総合ガイド にまとめています。 ここに書ききれなかった細かな条件は よくあるご質問 に13問すべて掲載しています。
大切なご家族のペットちゃんを、真心込めて安全・確実にお送りします。どうぞお気軽にご相談ください。
